समाज मानविकी authors, reviewers, readers और institutions से प्राप्त शिकायतों और अपीलों को गंभीरता से देखती है। Journal का उद्देश्य निष्पक्ष, पारदर्शी और evidence-based प्रक्रिया के माध्यम से concerns का समाधान करना है।
यह नीति editorial decisions, peer review process, publication ethics, correction requests, reviewer conduct, authorship disputes, plagiarism concerns और published content से संबंधित complaints पर लागू होती है।
Complaints निम्न विषयों से संबंधित हो सकती हैं: review delay, editorial process, reviewer conduct, conflict of interest, plagiarism, duplicate publication, authorship dispute, data concern, ethical approval, correction request, retraction concern या website/publication metadata error.
General disagreement या केवल rejection से असंतोष को complaint नहीं माना जाएगा, जब तक उसमें स्पष्ट procedural, factual या ethical basis न हो।
Complaint email द्वारा editorial office को भेजी जानी चाहिए। Complaint में complainant का नाम, email, article title, manuscript ID यदि उपलब्ध हो, संबंधित author/editor/reviewer का विवरण यदि आवश्यक हो, और concern का स्पष्ट विवरण होना चाहिए।
जहाँ संभव हो, supporting evidence, documents, screenshots, similarity sources या correspondence भी संलग्न किए जाने चाहिए।
Editorial office complaint प्राप्त होने के बाद उसका प्रारंभिक मूल्यांकन करेगा। यदि complaint स्पष्ट और relevant है, तो Editor-in-Chief या assigned ethics/editorial member मामले की समीक्षा करेगा। आवश्यकता होने पर authors, reviewers, editors या publisher से clarification लिया जा सकता है।
Journal शिकायतकर्ता को outcome बताने का प्रयास करेगा, लेकिन confidential editorial records या reviewer identity साझा नहीं की जाएगी।
यदि author editorial decision से असहमत है, तो वह decision प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर appeal भेज सकता है। Appeal में केवल यह लिखना पर्याप्त नहीं है कि article अच्छा है। Appeal में reviewer comments या editorial decision के विरुद्ध clear academic, methodological या procedural arguments होने चाहिए।
Appeal पर Editor-in-Chief, independent editor या editorial board member विचार कर सकता है। आवश्यकता होने पर manuscript additional reviewer को भेजा जा सकता है।
Appeal निम्न आधारों पर विचार योग्य हो सकती है: reviewer ने manuscript को गलत समझा, factual error हुआ, conflict of interest था, review process में procedural issue था, या rejection का कारण journal policy से मेल नहीं खाता।
सिर्फ unfavorable decision, publication urgency, degree requirement या funding deadline appeal का पर्याप्त आधार नहीं है।
Authorship dispute की स्थिति में journal सभी authors से written clarification मांग सकता है। यदि dispute गंभीर है, तो manuscript processing रोकी जा सकती है। Journal institutional confirmation या mutual author agreement की अपेक्षा कर सकता है।
Plagiarism, data fabrication, consent issue, conflict concealment या research misconduct से संबंधित complaints को priority दी जाएगी। ऐसे मामलों में editorial office available evidence के आधार पर investigation शुरू कर सकता है।
Complaint या appeal के outcome में no action, clarification, manuscript re-evaluation, correction, editorial note, expression of concern, retraction या process improvement शामिल हो सकते हैं।
Appeal decision सामान्यतः अंतिम होगा।
Complaints और appeals भेजने के लिए संपर्क करें:
Email: [editor@samajmanaviki.org]
Ethics Email: [ethics@samajmanaviki.org]
Subject line: Complaint/Appeal – [Article Title / Manuscript ID]
